{"id":18,"date":"2014-11-25T10:07:57","date_gmt":"2014-11-25T10:07:57","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/instructionsosv2\/?page_id=18"},"modified":"2016-02-26T15:52:31","modified_gmt":"2016-02-26T14:52:31","slug":"assistance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/instructionsos.com\/pt\/assistance\/","title":{"rendered":"ASSIST\u00caNCIA E GARANTIA"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8221;1951&#8243; img_size=&#8221;full&#8221;][vc_column_text]<\/p>\n<h3><strong>Qualquer solicita\u00e7\u00e3o de SERVI\u00c7O P\u00d3S-VENDA deve ser submetida ao revendedor da m\u00e1quina. Se for necess\u00e1rio, um t\u00e9cnico ir\u00e1 entrar em contacto consigo para tentar realizar um diagn\u00f3stico por telefone e identificar a pe\u00e7a com defeito.<\/strong><\/h3>\n<p>Todas as pe\u00e7as da fonte est\u00e3o cobertas por uma garantia de um ano, com exce\u00e7\u00e3o das pe\u00e7as sujeitas a desgaste normal (pincel, filtros, tubos flex\u00edveis, etc.) e das pe\u00e7as danificadas por utiliza\u00e7\u00e3o incorreta, neglig\u00eancia ou eventuais acidentes. A garantia s\u00f3 \u00e9 v\u00e1lida se a fonte for utilizada de modo correto, usando a solu\u00e7\u00e3o detergente e as pastilhas de micro-organismos recomendadas pelo seu fornecedor.<br \/>\nM\u00e1quina dentro do prazo de garantia:<\/p>\n<blockquote>\n<ul>\n<li>Descarregar e preencher a guia de devolu\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Enviar a pe\u00e7a FS (Fora de Servi\u00e7o) anexando uma c\u00f3pia da fatura de compra da m\u00e1quina e a guia de devolu\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>No ato de entrega da mercadoria, iremos verificar a pe\u00e7a. Ap\u00f3s an\u00e1lise, a pe\u00e7a ser\u00e1 substitu\u00edda ou reparada<\/li>\n<li>As despesas de envio ficam a cargo do cliente (qualquer mercadoria com pagamento no destinat\u00e1rio ser\u00e1 recusada), as despesas de retorno est\u00e3o inclu\u00eddas na garantia<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<p>M\u00e1quina fora do prazo de garantia:<\/p>\n<blockquote>\n<ul>\n<li>A pe\u00e7a nova ser\u00e1 enviada assim que for feita a solicita\u00e7\u00e3o de encomenda ao seu revendedor<\/li>\n<li>No caso de n\u00e3o ter sido poss\u00edvel identificar por telefone a pe\u00e7a com defeito, enviar a unidade eletromec\u00e2nica (as despesas de envio e retorno ficam a cargo do cliente). Ser\u00e1 indicado um or\u00e7amento para aprova\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\"><em><strong>Ser\u00e1 dada prioridade \u00e0s pe\u00e7as devolvidas ao SERVI\u00c7O P\u00d3S-VENDA que venham acompanhadas por todos os documentos necess\u00e1rios.<\/strong><\/em><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][stm_icon_button link_tooltip=&#8221;Descarregue a solicita\u00e7\u00e3o de SERVI\u00c7O P\u00d3S-VENDA&#8221; btn_align=&#8221;center&#8221; btn_size=&#8221;btn-normal-size&#8221; button_text_color_hover=&#8221;#666666&#8243; button_bg_color=&#8221;#fdc735&#8243; button_bg_color_hover=&#8221;#ffffff&#8221; button_border_color=&#8221;#fcb000&#8243; button_border_color_hover=&#8221;#fdc735&#8243; icon=&#8221;fa fa-arrow-circle-o-down&#8221; icon_size=&#8221;19&#8243; link=&#8221;url:http%3A%2F%2Finstructionsos.com%2Fpdf%2FPT_SAV.pdf|title:Descarregue%20a%20solicita%C3%A7%C3%A3o%20de%20SERVI%C3%87O%20P%C3%93S-VENDA|target:%20_blank&#8221;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8221;1951&#8243; img_size=&#8221;full&#8221;][vc_column_text] Qualquer solicita\u00e7\u00e3o de SERVI\u00c7O P\u00d3S-VENDA deve ser submetida ao revendedor da m\u00e1quina. Se for necess\u00e1rio, um t\u00e9cnico ir\u00e1 entrar em contacto consigo para tentar realizar um diagn\u00f3stico por telefone e identificar a pe\u00e7a com defeito. Todas as pe\u00e7as da fonte est\u00e3o cobertas por uma garantia de um ano, com exce\u00e7\u00e3o das pe\u00e7as [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_mi_skip_tracking":false},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/instructionsos.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18"}],"collection":[{"href":"https:\/\/instructionsos.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/instructionsos.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/instructionsos.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/instructionsos.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/instructionsos.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1999,"href":"https:\/\/instructionsos.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18\/revisions\/1999"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/instructionsos.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}