{"id":18,"date":"2014-11-25T10:07:57","date_gmt":"2014-11-25T10:07:57","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/instructionsosv2\/?page_id=18"},"modified":"2016-02-26T15:52:31","modified_gmt":"2016-02-26T14:52:31","slug":"assistance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/instructionsos.com\/es\/assistance\/","title":{"rendered":"ASISTENCIA Y GARANT\u00cdA"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00bb1951&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n<h3><strong>Toda solicitud de SERVICIO POSTVENTA debe ser enviada al vendedor que ha vendido la m\u00e1quina. De ser necesario un t\u00e9cnico le llamar\u00e1 por tel\u00e9fono para efectuar un diagn\u00f3stico e identificar la parte defectuosa.<\/strong><\/h3>\n<p>Todas las piezas de la fuente est\u00e1n cubiertas por una garant\u00eda de un a\u00f1o, con excepci\u00f3n de las piezas sujetas a normal desgaste (brocha, filtros, tubos flexibles, etc.) y de las piezas que se hayan da\u00f1ado por uso incorrecto, negligencia o accidentes. La garant\u00eda responde solamente si la fuente ha sido utilizada de forma correcta, empleando la soluci\u00f3n detergente y las pastillas de microorganismos recomendadas por el proveedor.<br \/>\nLa m\u00e1quina est\u00e1 en garant\u00eda:<\/p>\n<blockquote>\n<ul>\n<li>Descargue el formulario de devoluci\u00f3n y rell\u00e9nelo.<\/li>\n<li>Env\u00ede la pieza FS (fuera de servicio), adjuntando una copia de la factura de compra de la m\u00e1quina y el formulario de devoluci\u00f3n.<\/li>\n<li>Al recibir el env\u00edo efectuaremos un control de la pieza. Dependiendo del diagn\u00f3stico, la pieza ser\u00e1 cambiada o bien reparada.<\/li>\n<li>Los gastos de expedici\u00f3n son por cuenta del cliente (los env\u00edos con pago en destino ser\u00e1n rechazados). Los gastos del env\u00edo de retorno est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<p>La m\u00e1quina no est\u00e1 en garant\u00eda:<\/p>\n<blockquote>\n<ul>\n<li>Le enviaremos la pieza nueva despu\u00e9s que haya realizado el pedido a su revendedor.<\/li>\n<li>Si tras el diagn\u00f3stico telef\u00f3nico no ha sido posible identificar la pieza defectuosa, env\u00edenos la unidad electromec\u00e1nica (los gastos de expedici\u00f3n y retorno corren por su cuenta). Seguidamente le enviaremos una cotizaci\u00f3n de la reparaci\u00f3n para que usted la apruebe.<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\"><em><strong>Se dar\u00e1 prioridad a las devoluciones hechas al SERVICIO DE POSTVENTA que se presenten con todos los documentos necesarios.<\/strong><\/em><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][stm_icon_button link_tooltip=\u00bbDescargue la solicitud de SERVICIO DE POSTVENTA\u00bb btn_align=\u00bbcenter\u00bb btn_size=\u00bbbtn-normal-size\u00bb button_text_color_hover=\u00bb#666666&#8243; button_bg_color=\u00bb#fdc735&#8243; button_bg_color_hover=\u00bb#ffffff\u00bb button_border_color=\u00bb#fcb000&#8243; button_border_color_hover=\u00bb#fdc735&#8243; icon=\u00bbfa fa-arrow-circle-o-down\u00bb icon_size=\u00bb19&#8243; link=\u00bburl:http%3A%2F%2Finstructionsos.com%2Fpdf%2FES_SAV.pdf|title:Descargue%20la%20solicitud%20de%20SERVICIO%20DE%20POSTVENTA|target:%20_blank\u00bb][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00bb1951&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb][vc_column_text] Toda solicitud de SERVICIO POSTVENTA debe ser enviada al vendedor que ha vendido la m\u00e1quina. De ser necesario un t\u00e9cnico le llamar\u00e1 por tel\u00e9fono para efectuar un diagn\u00f3stico e identificar la parte defectuosa. Todas las piezas de la fuente est\u00e1n cubiertas por una garant\u00eda de un a\u00f1o, con excepci\u00f3n de las piezas [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_mi_skip_tracking":false},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/instructionsos.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18"}],"collection":[{"href":"https:\/\/instructionsos.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/instructionsos.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/instructionsos.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/instructionsos.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/instructionsos.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1999,"href":"https:\/\/instructionsos.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18\/revisions\/1999"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/instructionsos.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}