{"id":18,"date":"2014-11-25T10:07:57","date_gmt":"2014-11-25T10:07:57","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/instructionsosv2\/?page_id=18"},"modified":"2016-02-26T15:52:31","modified_gmt":"2016-02-26T14:52:31","slug":"assistance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/instructionsos.com\/de\/assistance\/","title":{"rendered":"KUNDENDIENST UND GARANTIE"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8220;1951&#8243; img_size=&#8220;full&#8220;][vc_column_text]<\/p>\n<h3><strong>Alle Fragen im After-Sales-Service sind an den Verk\u00e4ufer zu richten, der die Maschine verkauft hat.<br \/>\nGegebenenfalls wird Sie ein Techniker anrufen, um telefonisch eine Diagnose zu stellen und das defekte Teil zu lokalisieren.<\/strong><\/h3>\n<p>Alle Komponenten des Teilereinigers sind durch eine einj\u00e4hrige Garantie abgedeckt mit Ausnahme der Teile, die einem normalen Verschlei\u00df (Pinsel, Filter, Schl\u00e4uche usw.) unterliegen und der Teile, die durch nicht korrekten Gebrauch, Fahrl\u00e4ssigkeit oder durch eventuelle Zwischenf\u00e4lle besch\u00e4digt wurden. Die Garantie wird nur \u00fcbernommen, wenn der Teilereiniger korrekt gebraucht wurde und eine Reinigungsl\u00f6sung sowie die von Ihrem Lieferanten empfohlenen Mikroorganismen-Tabletten eingesetzt wurden.<br \/>\nDie Maschine unterliegt der Garantie:<\/p>\n<blockquote>\n<ul>\n<li>Den R\u00fccksendeabschnitt herunterladen und ausf\u00fcllen<\/li>\n<li>Das Teil AB (Au\u00dfer Betrieb) zur\u00fcckschicken, dabei eine Kopie der Rechnung \u00fcber den Kauf der Maschine und den R\u00fccksendeabschnitt beilegen<\/li>\n<li>Nach Erhalt des Teils \u00fcberpr\u00fcfen wir dieses. Je nach Ergebnis wird das Teil ausgetauscht oder repariert<\/li>\n<li>Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten (Teile, die mit Portonachnahme eingeschickt wurden, werden nicht angenommen), die R\u00fccksendekosten sind in der Garantie inbegriffen<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<p>Die Maschine ist au\u00dferhalb der Garantie:<\/p>\n<blockquote>\n<ul>\n<li>Das neue Teil wird Ihnen zugesandt, sobald Sie Ihrem H\u00e4ndler den Auftrag erteilt haben<\/li>\n<li>Falls sich telefonisch nicht abkl\u00e4ren lie\u00df, welches das defekte Teil ist, die elektromechanische Einheit zur\u00fcckschicken (Versand- und R\u00fccksendekosten gehen zu Ihren Lasten). Wir werden einen Kostenvoranschlag zur Genehmigung vorlegen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\"><em><strong>Priorit\u00e4t haben R\u00fccksendung des AFTER-SALES-SERVICE, denen alle erforderlichen Unterlagen beiliegen.<\/strong><\/em><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][stm_icon_button link_tooltip=&#8220;Die AFTER-SALES-SERVICE Anfrage herunterladen&#8220; btn_align=&#8220;center&#8220; btn_size=&#8220;btn-normal-size&#8220; button_text_color_hover=&#8220;#666666&#8243; button_bg_color=&#8220;#fdc735&#8243; button_bg_color_hover=&#8220;#ffffff&#8220; button_border_color=&#8220;#fcb000&#8243; button_border_color_hover=&#8220;#fdc735&#8243; icon=&#8220;fa fa-arrow-circle-o-down&#8220; icon_size=&#8220;19&#8243; link=&#8220;url:http%3A%2F%2Finstructionsos.com%2Fpdf%2FDE_SAV.pdf|title:Die%20AFTER-SALES-SERVICE%20Anfrage%20herunterladen|target:%20_blank&#8220;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8220;1951&#8243; img_size=&#8220;full&#8220;][vc_column_text] Alle Fragen im After-Sales-Service sind an den Verk\u00e4ufer zu richten, der die Maschine verkauft hat. Gegebenenfalls wird Sie ein Techniker anrufen, um telefonisch eine Diagnose zu stellen und das defekte Teil zu lokalisieren. Alle Komponenten des Teilereinigers sind durch eine einj\u00e4hrige Garantie abgedeckt mit Ausnahme der Teile, die einem normalen Verschlei\u00df (Pinsel, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_mi_skip_tracking":false},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/instructionsos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18"}],"collection":[{"href":"https:\/\/instructionsos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/instructionsos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/instructionsos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/instructionsos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/instructionsos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1999,"href":"https:\/\/instructionsos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18\/revisions\/1999"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/instructionsos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}